Le conseil numérique, l’utilisez-vous?
✨ En janvier 2024, le cap des 100 000 requêtes a été dépassé!
Le conseil numérique, anciennement le projet eConsult Québec piloté par le CQMF, est disponible partout en sol québécois. Ce service, lancé officiellement en 2021, ne cesse de se développer. Le conseil numérique favorise une communication rapide entre médecins de famille et autres médecins spécialistes en donnant accès en temps opportun aux conseils médicaux spécialisés. Il contribue ainsi à une meilleure prise en charge par les médecins de famille.
Le conseil numérique alias eConsult Québec, la petite histoire en un coup d’oeil
Des médecins spécialistes à portée de clic
Concrètement, le conseil numérique permet de réduire le temps d’attente des patients pour obtenir les conseils d’un médecin spécialiste. Le délai de réponse moyen est de 7 jours. Le plan d’action du médecin de famille est bonifié dans 57 % des cas et la consultation en personne du patient avec le spécialiste est évitée dans plus de 50 % des cas. Les patients y gagnent, tout le monde y gagne!
L’histoire des origines
Cette petite histoire a commencé en 2014 avec la présentation, au Collège des médecins de famille du Canada, du projet ontarien Champlain BASEMD eConsult, l’innovation des docteures Clare Liddy et Erin Kelly.
Convaincu que cette innovation pouvait répondre à besoin réel au Québec, le Collège québécois des médecins de famille, votre CQMF, lance sans tarder l’initiative d’une mouture québécoise de ce mode numérique d’accès aux conseils spécialisés, eConsult Québec. Les premières eConsult voient le jour en sol québécois en 2017.
Plus de 4 années de travaux auront permis d’atteindre l’objectif poursuivi, soit réduire le temps d’attente des patients pour obtenir les conseils d’un médecin spécialiste, conseils qui s’obtiennent dans un délai qui rassure les patients et améliore leur prise en charge.
Afin de faciliter le passage à un service de conseil numérique (CN) panquébécois, le comité directeur de transition eConsult Québec a produit un Guide d’orientation sur l’implantation d’un service de conseil numérique, legs précieux témoignant des différentes étapes de la mise en oeuvre de ce projet pilote appelé à devenir un outil incontournable à l’échelle du Québec.